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La gestione dei conflitti

8 ore

RSU38

Descrizione

Nel mondo del lavoro attuale il conflitto viene spesso percepito come strumento
di potere, discussione, scontro e disaccordo, incidendo negativamente sul clima
aziendale e la performance lavorativa.
Tutto questo può portare a due scelte:

Evitare il conflitto restando in silenzio;
Accettare il conflitto come sintono di diversità ed occasione di apprendimento, crescità personale e professionale.

Sarà questo secondo aspetto che affronteremo in questo corso.
Questo corso vi fornirà gli strumenti necessari per prevenire situazioni conflittuali e, se esistenti, risolvere quelle attuali con l’effetto di aiutare le persone a trasformare un conflitto in opportunità.
Il corso è rivolto a chiunque aspiri ad un clima collaborativo e a migliorare le proprie relazioni interpersonali.
Il tutto avverrà attraverso laboratori esperienziali e attività pratiche che faciliteranno la collaborazione e la comunicazione tra colleghi e vi aiuteranno a sviluppare le competenze necessarie a percepire il conflitto come qualcosa da accogliere e non da rifuggire.

Obiettivi

Imparare a comprendere l'altro per prevenire e risolvere situazioni conflittuali;
Riconoscere le diverse situazioni comunicative fra persone;
Imparare a comunicare efficacemente;
Imparare a dare ed accogliere feedback;
Sviluppare competenze per affrontare problemi e progettare soluzioni in un contesto di gruppo;
Imparare come le emozioni possano influenzare la gestione del conflitto.

Programma

Empatia ed ascolto attivo: due elementi base per comunicare efficacemente;
La comunicazione assertiva e l'uso delle domande;
Cultura del feedback: come dare ed accogliere un feedback;
Lavoro di squadra: come affrontare opportunità e vincoli ed utilizzare la negoziazione per trovare una soluzione;
Gli ostacoli della nostra mente: aspettative e convinzioni.

*si potrà usufruire dei corsi in modalità FAD per un periodo massimo di 3 mesi dalla data di acquisto.

Modalità di erogazione

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Calendario degli incontri

Svuota

Sono previste scontistiche automatiche per la partecipazione di più persone allo stesso corso, come da tabella sottostante.
La presenza del prezzo barrato indica che il corso è già stato aggiunto nel carrello.

Sconti in base al numero di partecipanti

Iscritti	Sconto	Prezzo Scontato
1	-	€0,00
2 - 3	10%	€0,00
4 +	15%	€0,00

I corsi in aula e in videoconferenza partiranno solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti .

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Note:
Con LaRisorsaUmana.it i nostri corsi di formazione possono essere completamente gratuiti per le aziende che decidono di finanziarli attraverso i fondi interprofessionali.
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