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Comunicazione aziendale e risoluzione dei conflitti
RSU29
Descrizione
In questo corso verrà analizzata la comunicazione in tutte le sue componenti: verbale, non verbale, analogica e relazionale.
Saranno affrontati i problemi che spesso sorgono nelle relazioni interpersonali, sia nel contesto lavorativo che privato, e si studierà come intervenire a livello comunicativo per risolverli.
Verranno esplorati i legami tra atteggiamento e comportamento, inclusa l’influenza dell’appartenenza a un gruppo di lavoro formale sulle valutazioni personali.
Nello specifico, il corso si concentrerà sull’utilizzo della comunicazione aziendale come strumento efficace per evitare ambiguità e incomprensioni che possono portare a conflitti sterili e problemi nelle relazioni all’interno dell’ambiente lavorativo.
La risoluzione di conflitti sarà un argomento centrale, e si sottolineerà l’importanza della strutturazione di un processo comunicativo adeguato, adattabile a diverse situazioni e con stili comunicativi adatti agli interlocutori coinvolti. Si prenderanno in considerazione anche le diverse emozioni che possono emergere nelle interazioni tra individui.
Obiettivi
Il corso mira a fornire una comprensione approfondita della comunicazione e delle sue dinamiche, consentendo l’acquisizione di alcuni strumenti pratici per migliorare le relazioni e affrontare efficacemente i problemi comunicativi che possono sorgere in diversi contesti.
Al termine vi sarà fornito un attestato di completamento del corso
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I corsi in aula e in videoconferenza partiranno solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti .
Note:
Con LaRisorsaUmana.it i nostri corsi di formazione possono essere completamente gratuiti per le aziende che decidono di finanziarli attraverso i fondi interprofessionali.
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