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    Comunicazione aziendale e risoluzione dei conflitti

    7 ore

    RSU29

    Descrizione

    In questo corso verrà analizzata la comunicazione in tutte le sue componenti: verbale, non verbale, analogica e relazionale.
    Saranno affrontati i problemi che spesso sorgono nelle relazioni interpersonali, sia nel contesto lavorativo che privato, e si studierà come intervenire a livello comunicativo per risolverli.

    Verranno esplorati i legami tra atteggiamento e comportamento, inclusa l’influenza dell’appartenenza a un gruppo di lavoro formale sulle valutazioni personali.
    Nello specifico, il corso si concentrerà sull’utilizzo della comunicazione aziendale come strumento efficace per evitare ambiguità e incomprensioni che possono portare a conflitti sterili e problemi nelle relazioni all’interno dell’ambiente lavorativo.

    La risoluzione di conflitti sarà un argomento centrale, e si sottolineerà l’importanza della strutturazione di un processo comunicativo adeguato, adattabile a diverse situazioni e con stili comunicativi adatti agli interlocutori coinvolti. Si prenderanno in considerazione anche le diverse emozioni che possono emergere nelle interazioni tra individui.

    Obiettivi

    Il corso mira a fornire una comprensione approfondita della comunicazione e delle sue dinamiche, consentendo l’acquisizione di alcuni strumenti pratici per migliorare le relazioni e affrontare efficacemente i problemi comunicativi che possono sorgere in diversi contesti.

    Al termine vi sarà fornito un attestato di completamento del corso

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