Certificazione ISO 9001
La ISO 9001 è la normativa di riferimento per chi vuole sottoporre a controllo qualità il proprio processo produttivo in modo ciclico, partendo dalla definizione dei requisiti, espressi e non, dei clienti e arrivando fino al monitoraggio di tutto il percorso/processo produttivo. Form-App ha ottenuto la certificazione ISO 9001 e punta a fornire un servizio di alto livello qualitativo e professionale.
Form-App.it, in particolare, punta a perseguire i seguenti obiettivi:
- comprensione delle esigenze del cliente, manifestata con il rispetto degli impegni contrattuali in termini di tempi e modalità di erogazione del servizio
- aggiornamento continuo sulle tecniche di erogazione dei servizi, per rispondere sempre al meglio alle esigenze dei clienti
- predisposizione di un programma di valorizzazione dei profili dei collaboratori attraverso la formazione e l’aggiornamento continuo delle loro competenze
- monitoraggio periodico della soddisfazione dei clienti
- migliorare la sicurezza dei sistemi informativi e preservare le informazioni assicurandone la disponibilità, la riservatezza e l’integrità
- diffondere la cultura della qualità attraverso azioni informative nei confronti del personale, accrescendone la consapevolezza
- promuovere la comprensione e la diffusione della Politica della Qualità e Responsabilità Sociale a tutto il personale, rendendola visibile anche all’esterno attraverso la pubblicazione sul sito.
